Dein Job
Gesamtverantwortung für die Business Unit:
Steuerung aller Aktivitäten im Hinblick auf Zielerreichung, Wachstum und Profitabilität der Loyalty-PlattformKPI & OKR Ownership:
Verantwortung für die Definition, Umsetzung und Erreichung aller relevanten Leistungskennzahlen (z. B. Nutzerwachstum, Engagement, Conversion, Partner Umsatz & OKRs).Strategische Steuerung & Entscheidungsgewalt:
Treffen von finalen Entscheidungen innerhalb der Business Unit; Priorisierung von Initiativen und Ressourcenallokation in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie.Schnittstellenmanagement:
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Marketing, Produktmanagement, Data/Tech, Sales) und externen Partnern sowie Dienstleistern, um eine reibungslose Kommunikation und einheitliche Zielverfolgung sicherzustellen.Operatives Management & Prozesssteuerung:
Organisation und Moderation von Austauschformaten (z. B. Jour Fixes, Sprint Reviews, KPI-Reviews), Sicherstellung effizienter Abläufe und kontinuierliche Informationsflüsse.Produkt- und Marktentwicklung:
Beobachtung von Markttrends, Wettbewerb und Kundenfeedback, um strategische Weiterentwicklungen und Innovationen für das Loyalty-Programm zu identifizieren und umzusetzen.Stakeholder-Kommunikation:
Berichterstattung an die Geschäftsleitung, Sicherstellung transparenter Kommunikation über Fortschritte, Herausforderungen und Chancen.